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社區化營銷之群組的維護

發布時間:2012-06-11 18:48:38 瀏覽次數:

社區化營銷近幾年來成為一些企業的新寵兒!

在社區化營銷當中,群組的培養是非常重要的一個工作,它會是很有價值的營銷資源,也會幫助累積到很多的口碑領袖。一個好的群組,更會為網站輸送很多東西。本文則講述如何去維護屬于自己的群組。

培養自己的群組,有幾個點很重要:首先是要累積組員,其次是要讓群組的氣氛活躍起來,還有就是要培養出小組的品牌文化,為之后的營銷做鋪墊,針對這三個問題,下面有些詳細的操作說明。

一、關于如何尋找組員加入的方法,可以從平臺本身和外部渠道去做。

在平臺本身的操作,最重要的是需要去了解平臺的本身的規則,了解清楚群組的東西會怎么有機會更多的被用戶看到。比如說平臺提供了搜索的功能,群組的話題是可以被展現的,那我們只需要在群組當中更新一些當下用戶高度關注的話題,我們的群組就可以會被更多的用戶所看到;再比如有些平臺會在首頁展示一些特殊的群組,那我們想辦法讓自己成為這些特殊群組當中的一員即可。

而外部的渠道,則很簡單,只需要去我們目標用戶多的地方去展示自己的群組即可,比如百度知道,百度貼吧都可以。

二、如何活躍群組的氣氛

活躍群組氣氛應該從2個角度去操作,一個是品牌的角度,就是我們群組的核心內容,比如說你做了個時尚衣服的群組,那用戶最關心的話題自然是與時尚和服裝有關的東西。我們就必須要經常的更新這塊的內容,從而引起組員的頻繁參與,達到活躍氣氛的目的。

第二個是要從其他興趣角度去活躍氣氛,如果一個群組里面都是一個類型的信息,這會讓群組顯得很死板,時間長,組員也會覺得膩味。為了減去用戶的視覺疲勞,我們可以不定量的發一些其他用戶所關注的話題,比如說實時新聞、美女圖片、冷笑話等等,這些東西是大多數用戶都會喜歡的。偶爾的發一發,可以讓群組的內容更豐富,而且這些信息會讓一些很少發言的用戶也會浮現出來。

三、群組文化的培養

硬性的植入品牌的概念,會讓群組廣告味很濃,用戶的粘度會變差。最好的品牌植入的方式,是讓用戶自主的提出問題,然后出于專業的角度給以解答,這樣的一個方式會很自然,用戶對品牌的記憶力也會更深刻。而且通過這樣的方式,時間長了之后用戶會主動的去向其它的組員宣傳我們品牌。

前期的時候,我們需要培養一下用戶提問的氛圍,可以是自己創建一些小號進行營造,也可以去組員發表的話題當中尋找到專業的解答點。


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